ATTENZIONE: ci sono disservizi che si protraggono sul sistema di invio delle successioni telematiche. Le successioni non arrivano a destinazione e questo non dipende dal software Eredito.
Il problema dipende dai servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate.
L’errore si presenta infatti anche:
- inviando il file tramite Desktop Telematico (errore “il server ha inviato una stringa invalida”)
- caricando il file direttamente sul portale dell’Agenzia
Secondo quanto riferito da alcuni utenti che hanno contattato il call center dell’Agenzia delle Entrate, il malfunzionamento sarebbe stato ricondotto a un problema dei servizi telematici dell’Agenzia. Era stata indicata una risoluzione entro il 26 settembre, ma al momento le difficoltà nell’invio risultano ancora presenti.
COSA FARE:
- Non modificare la dichiarazione: il file generato da Eredito è corretto.
- Conservare il file già predisposto per l’invio.
- Riprovare l’invio più tardi, evitando tentativi ripetuti a breve distanza.
- Salvare uno screenshot dell’errore con data e ora visibili, utile come prova del tentativo di invio in caso di scadenze imminenti.